隨著風起雲湧的建築景氣，加上民眾對生活品味提升的要求，「室內設計」近年來已經成為熱門行業。「找設計師」、「成為設計師」一時間成為很多人忙著做的事，身在這股浪頭上的人怎麼看呢？

　趙東洲，大涵國際設計總監，從事室內設計近廿年，有著建築與室內設計的專業背景，對於這種現象，感到很欣慰，但也對於一窩蜂的現象有些憂心。「市場機制會決定一切，但是，室內設計是深入生活的服務，在市場自然淘汰的同時，已經有許多屋主被犧牲了，這是令人擔憂的。」

　有概念要找室內設計師，代表屋主認同室內設計的專業，要把空間和金錢交給設計師統籌，但是，雙方的認知不同、溝通不足，以及設計師本身專業上的能力，產生種種問題，甚至最後翻臉，不論屋主或設計師本身，都是很大的遺憾。

　就像兩項真實案例：海洋大學教授與室內設計師發生了裝潢糾紛，設計師指控教授積欠百萬尾款不還，將車子綁上白布條，繞行校園抗議，教授則回應裝潢品質太差，書房門傾斜，浴室原本瓷磚沒打掉卻直接貼新瓷磚，長出壁癌，設計師還找人到家破壞家具，雙方不僅鬧上法院，還找媒體互控對方。

　另一個是替弟弟裝修房屋的呂小姐，將工程包給建設公司，但實際施工的水電行卻來請款6萬多元，呂認為已把費用交給建設公司，因此不願付款，雙方沒有共識，分別向對方寄出存證信函。

　基於對專業的堅持，也不希望發生上述的遺憾，趙東洲經手的設計案件，大到公共空間、廠辦、辦公室，小到個人化的別墅、豪宅、一般住家，不論案件大小，都會經過多次溝通，即便到現在已有慕名而來的客戶，他仍堅持在簽約前與客戶進行多次溝通，從了解設計風格、溝通觀念、解說服務流程，到為客戶做初步規劃與定位等，日後自然可以避免許多誤解產生。

　　親友的評價最值得參考

　趙東洲解釋，室內設計界百家爭鳴，每位設計師的專長、經驗都有程度上的不同，設計師與客戶的「key」對不對很重要，如果兩方在風格或品味要求上南轅北轍，勉強配合，「就像一樁註定不幸福的婚姻」，因此趙東洲認為，尋找設計師最重要的一點，就是喜愛對方作品，理性評估雙方的適合程度，並且進行個人徵信。

　趙東洲表示，找設計師畢竟不像網路購物還有網友評價可以參考，因此需要更多的徵信工作。首先，親友的評價最值得參考；其次，參觀設計師之前設計過的房屋作品，從這些使用者口中可「套」出不少端倪；最後，像是居家媒體上的介紹、室內設計裝修公會網站查詢是否加入會員等，都能獲得一定的背景資料。

　在設計師提案及徵信後，屋主大概已經將範圍縮小到兩、三位進行最後決選了，趙東洲說，此時就要進行「口試」，其實，就是藉由幾次的碰面機會，像朋友般的談天說地，「因為整個設計及施工期間很長，如果彼此話不投機半句多，那就算了吧！免得讓溝通過程變得很緊張，也容易埋下糾紛的伏筆。」

　簽約時，除了採用公會提供的規格範本，除明確記載雙方的權力及義務，更重要是將「你很在意的事情，白紙黑字增列其中，不要打迷糊仗，像有的屋主很在意設計師本人到場監工，而且無論每周幾次、多久，都可以明確寫進合約裡。」

　　做出來美不美就要靠涵養

　許多年輕人嚮往室內設計工作，趙東洲建議，除了專業的養成外，最最重要的仍是美學的涵養，「木工、水電等裝潢師傅有專業，但做出來美不美就要靠涵養」，前者除了在學校學習，還有經驗的累積，後者真的要天分和訓練，平日就要多多涉獵美的東西，因為美感的養成不是一朝一夕，有了美感，再來談如何運用專業。看到好的作品，自己不妨想想看「如果是我，會怎麼做？」、「還有什麼可以改進或可學習之處？」初期先從模仿開始，接著再談創作。

　即便有著豐富室內設計的經驗，趙東洲每年仍定期充電，充實相關經驗與專業，到國外吸收不同文化的內涵，「自己不進步，就不會有精采的案子出現」。

　雖然生在科技時代，五年級生的趙東洲仍有很濃的傳統堅持。他認為，要做就做一個一流設計師。一個好的設計師不一定是一個畫家，但隨手下筆素描的工夫卻不能少。所以，趙東洲要求自己公司新進的助理必須定期交素描功課，訓練手下工夫。他自己出國旅遊，包包裡一定有一本隨身的速寫本，看到精彩、有感動的景色，坐下來花5到 10分鐘畫下來，既是樂趣，也是很好的旅遊記錄。

　前年他到法國普羅旺斯、Nime、巴黎等地旅遊時，畫了厚厚卅幾幅速寫，回國後無意間被客戶看到，紛紛向他索取，趙東洲為了保存原稿，只好印製了兩百多本送給客戶，「這是和客戶間，一種很有趣的交流。」他笑著說，還因此找到幾個同好呢！

　趙東洲常勉勵年輕人，在這個扁平化的世界，競爭者絕對不只是同區同國的同業，而是來自世界的精英，就像許多人希望西進大陸發展，以為那裡遍地機會，卻沒想到，要在那裡做一個上得了檯面的設計師，就要和來自各國的精英競爭，因為大陸已經是一個各國搶進的市場，這可是在台灣想像不到的事。所以，強化專業，發展自己的不可替代性是很重要的，否則很快就會被淘汰。

ＢＯＸ：重要觀念分享

　「設計費是個很重要的部分。」趙東洲說，國外室內裝潢中，設計師主要負責是畫設計圖，其他像是施工就是另一組專業團隊，但在國內常常是繪圖與工程合一，由於屋主想省掉繪圖的費用，於是搶接案的設計師常畫圖不收費，賺錢主要在施工費用。

　但設計費不收，卻常羊毛出在羊身上，因為畫圖也耗費了設計師的精力與時間，於是這部分成本便轉嫁到施工費上，若施工費又壓得太低，有的設計師就會去省材料費，造成施工品質不符預期。因此他建議，設計費最好能抓在10至15％之間，讓設計師有合理的費用，才不會讓裝潢品質連帶受到影響。

　與設計師合作時，也要盡量請對方將自己的想法從文字化到圖像化，甚至是立體化，像是估價單上材料呈現，可以只是一張簡簡單單的紙，卻也可以更專業到將實際的瓷磚、板材樣品貼給你參考，並且是讓你可以詢價問得到，越是具體越透明越好，才能避免靠著文字想像導致出現落差。

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