部落格先趨羅伯特‧史科博(Robert Scoble)和薛爾‧易瑟瑞( Shel Israel)指出,企業要經營部落格應該注意以下10個要項:
1.要有一個容易搜尋的名稱
部落格的名稱應該讓有興趣的人容易找到,因此名稱應該要有意義,和你想談的主題、行業、產品或服務有關。
2.先閱讀別人的部落格
閱讀別人的部落格讓你了解別人在說什麼,而你自己應該說些什麼。
3.保持簡潔
每一次發表的文章只談一個概念,簡單就好,讓他人容易瀏覽和傳閱。
4.具有熱情和權威
有熱情可以讓你不斷的發表文章,同時你發表的文章必須是你內行的,才有權威性。
5.允許評論
你要有接受別人評論的雅量。如此才能促成雙向的溝通,但也要避免惡意的批評。
6.容易親近
可以在部落格中公布電話號碼、e-mail地址等,讓人容易親近,並藉此擴大人脈。
7.說故事
擅長說故事可以讓人更感興趣,更會引起注意和討論。
8.多多連結
讓你的部落格能夠和別的部落格連結,成為大家都想看的資訊中心。
9.走入人群
除了在自己的部落格發表文章以外,盡可能參與各種聚會,接觸人群,讓你更受歡迎。
10.注意相關訊息
利用索引追蹤技術,了解誰到過你的部落格,在討論你什麼事,然後你可以在自己的部落格發表文章回應別人的意見。
由於部落格具有人人都可以發行,傳播迅速,易於連結,易於搜尋,也容易把志同道合的人結合成社群等多項特點,部落格已成為威力強大的傳播工具。
許多企業不願成立也不鼓勵員工成立部落格,是怕公司的機密外洩或無法控制員工的言行,但是不加入部落格的企業將會越來越遠離消費者,最後會失去市場的優勢,因此面對新的媒體革命來臨,企業要把握機會,勇敢的加入由部落格所帶來的「對話行銷」的行列,讓企業更透明化,更人性化。
【陳偉航】工商時報 D3/工商經營報/經營知識 2006/11/01